Política de Devoluciones

En Baby Babu queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones.

Plazo para Devoluciones

Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones para Devoluciones

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:

Estar sin uso y en perfectas condiciones
Conservar su empaque original
Incluir todas las etiquetas y accesorios
No presentar signos de uso o desgaste

Productos No Retornables

Por razones de higiene y seguridad, NO aceptamos devoluciones de:

Productos de higiene personal
Ropa interior o prendas íntimas
Productos abiertos o usados
Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)

Cómo Solicitar una Devolución

Contáctanos por email a babybubu2520@gmail.com o WhatsApp +56 9 3543 9365
Indica tu número de pedido y motivo de la devolución
Espera nuestra confirmación con las instrucciones de envío
Envía el producto a: Arica 804, 8010649 El Bosque, Santiago, Chile
Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio

Costos de Envío

Producto defectuoso: Baby Babu cubre el costo del envío de devolución.
Cambio de opinión: El costo del envío corre por cuenta del cliente.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto. El dinero será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro (talla, color, modelo), contáctanos y te guiaremos en el proceso. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o procesaremos un reembolso completo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a babybubu2520@gmail.com o WhatsApp +56 9 3543 9365